利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、影山智一（以下「運営者」といいます）が提供するAIカウンセリングトレーニングサービス「Rolemate」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）と運営者との間で定めるものです。
2. 利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
3. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、運営者が提供するAIを活用した美容室スタッフ向けカウンセリングトレーニングサービス「Rolemate」をいいます。
2. 「利用契約」とは、本規約に基づき運営者と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
3. 「組織管理者」とは、本サービスの利用契約を締結し、組織としてサービスを管理する利用者をいいます。
4. 「スタッフ」とは、組織管理者が招待し、本サービスを利用する美容室スタッフをいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、運営者の定める方法によって利用登録を申請し、運営者がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 運営者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
3. 運営者は、アカウント情報が第三者によって使用されたことによって生じた損害につき、運営者に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第5条（料金および支払方法）

1. 利用者は、本サービスの有料部分の対価として、運営者が別途定め、本サービス上に表示する利用料金を、運営者が指定する方法により支払うものとします。
2. 利用料金の支払いは、クレジットカード決済その他運営者が定める方法によるものとします。
3. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合には、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
4. 契約期間中にスタッフ数を増減した場合、日割り計算による精算を行います。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 運営者、本サービスの他の利用者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
4. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
5. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. 他の利用者に成りすます行為
8. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
9. 運営者、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
10. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的以外に使用する行為
11. AIとの会話内容を不正に改ざん、または虚偽のデータを入力する行為
12. その他、運営者が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   • その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第8条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連する一切のコンテンツ（テキスト、画像、動画、音声、プログラム等）の著作権およびその他の知的財産権は、運営者または運営者にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、運営者の事前の書面による承諾なく、複製、転載、改変、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
3. 利用者が本サービス上で入力したデータ（トレーニング時の会話内容等）については、利用者に帰属します。ただし、運営者はサービス改善・分析の目的で、匿名化した上でこれらのデータを利用できるものとします。

第9条（解約・退会）

1. 利用者は、運営者の定める方法により、いつでも本サービスの利用契約を解約することができます。
2. 解約の効力は、当該請求期間の終了時に発生するものとし、期間途中での解約の場合も、当該期間分の利用料金は返金されません。
3. 運営者は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用契約を解除することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 料金等の支払債務の不履行があった場合
   • 運営者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   • その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第10条（免責事項）

1. 運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 運営者は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、運営者の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 本サービスで提供されるAIによるフィードバックや評価は、あくまで参考情報であり、実際の接客技術の向上や成果を保証するものではありません。
4. 運営者は、本サービスが全ての端末・ブラウザ環境で正常に動作することを保証しません。

第11条（サービス内容の変更等）

運営者は、利用者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。

第12条（利用規約の変更）

1. 運営者は以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
   • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 運営者は本規約の変更に際しては、変更後の本規約の効力発生日の1週間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知するものとします。

第13条（個人情報の取扱い）

運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、運営者「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡）

利用者と運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は、利用者から運営者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。